自2015年提出“互联网+”行动计划以来，已历经三载，在各行各业掀起转型与变革。在2018政府工作报告中，国家高度肯定互联网+行动计划实施以来所取得的成就，互联网+广泛融入各行各业，成为中国创新发展的新标志，也成为新时代下“中国自信”的信心之源。

三年来，线上场景与线下场景的不断创新融合，让零售、金融、文化娱乐、医疗、政务等多个领域都得到了迅猛发展，而融入了人工智能技术的“互联网+”，自身的变化则是与这些领域连接的更细化、更智能、更紧密。

从过去单纯的软件智能，到后来的硬件智能，从行业整体，到细分领域，从单一覆盖，到全面渗透，“互联网+”改变着人们的日常生活，也改变着整体的产业结构，对促进市场的消费升级也起到了积极的作用。

这其中，变化最显著的领域是智慧民生和医疗。随着与人工智能、大数据的进一步连接，“互联网+医疗”与“互联网+政务”在2017年取得了亮眼的成绩，前者深入医疗各细分领域让行业正式迈入精准化，后者覆盖面愈加广泛大幅提升了政务服务的智慧水平。

“互联网+”深入医疗各领域

“互联网+”在过去一年里，不断深入医疗行业的各个细分领域，将最新的尖端科技融入诊疗，为民众带来便捷服务，对医疗服务行业的重构与推动作用，在三年发展中呈现出逐年递增的趋势。

移动医疗由最初单纯的线上咨询入口，不断向线上问诊、医药电商、预约挂号等模式深入。比如问诊咨询的好大夫在线、提供医药服务的1号药店、侧重资讯文献的丁香园等，在全面加强医患线上线下互动的同时，也可帮助患者智能化管理自身健康。

2017年“互联网+医疗”的一大突破是精准化医疗。将AI(人工智能)引入医疗，让图像识别、深度学习、大数据，与生物信息和医学知识深度融合，在医学影像识别上做到了进一步的精准化，无疑让“互联网+医疗”更智能。这其中，最具代表性的产品之一便是腾讯2017年发布的“腾讯觅影”。

经过2017年11月的重大升级后，“腾讯觅影”已从医学影像应用扩展到腾讯AI Lab技术支持的AI辅助诊断，不仅可以通过对内窥镜、CT、眼底照相、病理等各类医学影像的智能识别，对食管癌、肺癌、糖尿病性视网膜病变进行智能筛查、辅助降低医生的诊疗风险，还可以准确提取病案特征，输出结构化的病历，提升诊疗和科研效率。未来，在普惠医疗及扶贫领域，预计“腾讯觅影”将发挥更大作用。

在形成良性医疗生态方面，腾讯推出的“智慧医院”值得关注。针对医疗支付、在线问诊、处方流转等医疗行业痛点问题，通过连通人社、国家卫计委、保险公司、医院、药企、药店等，“智慧医院”使医保、新农合、商保均可做到便捷的在线操作，还支持处方流转到社会药房和在线配送。智慧医院提供的即时通讯能力，则可以实现在线问诊，有效缓解医疗资源分布不均的问题。

“互联网+”提高政务智慧水平

如今AI正在以超出多数人想象的速度发展，人们早已习惯了指纹验证、声音识别。2017年腾讯发布的“腾讯慧眼”，终于让我们迎来了“互联网+政务”的“刷脸时代”。

在AI领域，腾讯拥有跨平台的大数据基础和领先的技术优势，这些是腾讯慧眼安全风控的保障，而且全面接入H5、小程序、PC端、 APP等终端，也极大的扩展了方案覆盖的场景。这也是26个省份，46个城市，150多个项目选择与腾讯慧眼合作的原因。

在这些城市里，人们可以通过这些技术足不出户办理业务。比如在深圳，办理居住证已经省去到现场排队取号的步骤，在微信上就能直接办理;在陕西，办理营业执照也不用再跑工商局。此外，还可以通过腾讯慧眼验证养老金领取资格、办理出入境业务等。

对于政府而言，AI、大数据等技术是提升政务效率及智慧水平的关键，但数据基础、运营经验、人才引进和成本都是需要考虑的因素，一个拥有规模化存储及计算能力，数据治理能力，以及分析可视化能力的平台将有效加快“互联网+政务”的建设速度。

眼下已在消防、警务、交通、气象、园区、物联、电力运营等多个场景中应用的“腾讯慧聚”，正是这样一个大数据一站式平台，它可以给出完整的大数据解决方案 ，而且具备一键安装、开箱即用的特点，政企无需再引进大数据人才，就能快速拥有大数据能力，提升业务能力与管理水平。

在“互联网+社区”方面，腾讯也卓有成效。“腾讯海纳”有效解决了传统社区信息传达难、管理能效低、推广成本高等弊病，形成了高效沟通、精准触达、一站服务的智慧社区开放平台。

腾讯慧眼、腾讯慧聚、腾讯海纳……都将“互联网+政务”推向了一个又一个高点，它们覆盖了越来越多的政府服务，将政府办公带进智能时代，也将百姓生活与“互联网+”联系的更紧密。

“互联网+”2018年将迎来什么?

AI与医疗、政务的深度融合，让“互联网+”与各行业的融合更细化、更智能、更紧密。“互联网+医疗”、“互联网+政务”在2017年给我们留下了深刻印象，2018年的“互联网+”技术、场景与体验还将在哪些领域继续不断深化创新，成为值得我们探讨的问题。

可以预计，在大数据与人工智能加速推进产业深度融合的情况下，物联网和工业互联网会得到快速发展，这将促进“互联网+制造业”的集成创新;“互联网+金融”也将持续提高金融效率，丰富金融生态，给消费者带来更多的安全和便捷;在车联网、智能家电方面，将促进“住行”体验升级，数据与服务将开辟出新的消费场景，共享服务更加智能化和全球化。

2018年，随着中国数字经济发展步入快车道，“互联网+”会面临各个领域的机遇与挑战，无论是医疗、政务、文娱、还是制造、零售、金融，都会在2018年迎来一个全新的“互联网+”时代。

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